История развития Клуба Женских Стратегий

Сообщество — это не база знаний, а целая жизнь

Алина Баринова — эксперт в области построения сообществ. Более 10 лет она исследует женские сообщества, с 2015 года объединяя их лидеров под эгидой Women’s Leadership Forum. Для души основала Клуб Женских стратегий, где вместе с экспертами в различных областях изучает, что такое женские стратегии, чем они отличаются от мужских. 

За 3 года в Клубе познакомилось более 350 женщин, и сегодня — это 70+ постоянных резиденток, среди которых 20 экспертов со своими рубриками. 50 человек участвуют в клубе с самого основания.

Концепция клуба

Клуб Женских стратегий действует с весны 2020 года, техническое открытие было в марте, публичное — в мае. Это экспертное сообщество, которое помогает женщинам стать публичными спикерами, проявиться.
Мир академический, политический, творческий описан через мужской тип поведения, через мужские стратегии, и женщины здорово научились играть по мужским правилам. Особенно это видно в бизнесе: женщины могут конкурировать, показывать результат. Но каким это все было бы по-женски? Без стереотипов. На этот вопрос через подачу и материалы участницы клуба ищут ответ с помощью экспертов, каждая из которых — профессионал в своей области.
Я могу считать себя одним из ведущих экспертов по гендерному лидерству в России, как это бы ни звучало. Существует много площадок, на которых озвучивают правильные лозунги в пользу женщин в бизнесе, женщин-экспертов, но до практики доходит редко. На больших мероприятиях мы видим, что 8 из 10 спикеров — мужчины. Когда я задавала вопросы организаторам, почему так мало спикеров-женщин, то оказывалось, что они не знают, кого пригласить. А когда я давала список женщин-экспертов, то выяснялось, что те сами отказываются от участия. Дать женщинам возможность и умение выступать на больших сценах, стало одной из задач, которая была заложена в архитектуру клуба. Я хотела помочь им проявляться, звучать, быть публичными, собрать классное портфолио и не стесняться заявлять о себе.
Алина Баринова
Основатель Клуба Женских стратегий
В клубе происходит жизнь. 
Он превратился в негласное сестринство — а такая форма является естественной и понятной в здоровых женских кругах. Одна из базовых ценностей сообщества — это свидетельство жизни друг друга. Здесь не мыслят сроками: кварталами или годами, только настоящим. И горизонт планирования — вся жизнь. Женщинам, которые присоединяются к клубу, это откликается. Они остаются.
Первый клубный Новый год, 2020–2021
У женщин по мере взросления или в связи с определенными событиями часто происходит переоценка ценностей. Однажды каждая задает себе вопрос «И что, так будет всегда?». Тогда и происходит выбор нового направления или стратегии личной реализации, с учетом желаний души. 
В Клубе выделилось три траектории:
  • -1-
    Посткорпоративный синдром
    Это женщины, работающие в больших системах или вышедшие из них, например, корпораций или государственных институтов.
  • -2-
    Материнский перевал
    Момент переосмысления своего пути во время отпуска по уходу за ребенком, причем не обязательно с первым, некоторые приходят к этому только с рождением третьего.
  • -3-
    Преображение:
    от материи к смыслам
    Женщина долгое время делала что-то понятное, социально приемлемое и даже была очень успешна, например, как руководитель или признанный эксперт, а теперь решила резко изменить свою траекторию и стать, допустим, телесным терапевтом или психологом.
В эти переломные моменты женщинам часто нужна поддержка: их выбор может не принимать семья или осуждать окружение. Ценность клуба в том, что участницы становятся друг для друга ролевыми моделями, они понимают друг друга. Происходит взаимная психологическая поддержка и помощь — обмен опытом и контактами, запуски совместных проектов и даже близкая дружба. Сильным тоже нужна поддержка, особенно в момент уязвимости — в ядре Клуба Женских Стратегий она есть.
Когда случился ковид, а потом СВО, многие сообщества раскалывались. Наш Клуб показал себя как место единения, устойчивости и спокойствия. Здесь никто не хайпует, не вбрасывает травмирующую информацию, не конфликтует. Совместность важнее всего, и я считаю, это признаком здорового клуба. Мы много проживаем вместе: профессиональные и личные вызовы, долгожданные беременности и рождение детей, потери и победы, сложные диагнозы и миграции. Эти результаты и кейсы ни в какие хайлайты соцсетей не вынесешь, никакими отзывами не опишешь. Сколько в клубе состоялось разговоров из разряда «знает только мама» или «знает только муж и вы».Сейчас наш девиз: LifeLong Sisterhood — Сестринство длиною в жизнь.
Алина Баринова
Основатель Клуба Женских стратегий

От Фейсбука к Мангустин.Онлайн

В 2020 году «Женские стратегии» было закрытым сообществом на Фейсбуке. У них был Мажордом — самописный Телеграм-бот сообщества. Это было необычным — тогда еще боты не были так распространены, не было автоматизированных сервисов по их написанию. В боте формировали календарь, регулировали подписку, доступы, коммуникацию участниц. 

Идея создать бот появилась в процессе поиска решения — на русскоязычном рынке не было программных продуктов, которые могли бы решить задачи клуба. Изначально была идея доработать его и вывести на рынок, чтобы предложить и другим сообществам. Но в начале 2021 года технический партнер проекта закрыл направление Телеграм-ботов. Нужен был продукт, который заменил бы этот важный инструмент. 

Соцсети сильно перестраивают свою политику, и к тому же оказывают давление количеством рекламы. Всплывающие сообщения в мессенджере, яркая лента, где все бьются за внимание пользователя — все это отвлекает. Если женщина зашла, например, посмотреть расписание, то неизбежно «залипает» в фейсбуке на 3–4 часа. Вот от этих механизмов продвижения, манипуляции вниманием Алине хотелось уйти. 
Весной 2021 года я запустила тендер и посмотрела, что происходит в русскоязычном пространстве, нашла Мангустин.Онлайн, и уже в мае мы переехали на эту платформу. Был еще один продукт, который близок к Мангустину по функционалу, от мужчины, но выбор пал в пользу Татьяны Беляевой. Поскольку я занимаюсь темой гендера, то всегда руководствуюсь принципом позитивной дискриминации: выбирая между мужчиной и женщиной, всегда выберу женщину с точки зрения поддержки ее продукта. У Мангустина очень здравая позиция по отношению к авторам клубов: фиксированная цена за щедрый набор услуг. Это позволяет чувствовать себя более уверенной с точки зрения финансов. В поиске платформы сталкивалась с довольно плоской позицией в отношении денег: за каждую задачу, которую ты ставишь перед платформой, за каждый дополнительный мегабайт тебе выставляют счет. На старте сложно спрогнозировать, какой объем данных будет храниться в базе, сколько будет участников — это создает дополнительные поводы для волнения.
Алина Баринова
Основатель Клуба Женских стратегий
Очень много сообществ существуют в виде базы данных, например, на Геткурсе, с чатом в Телеграм. Платные построены по такому же принципу. У них могут быть какие-то офлайн-мероприятия, расписания, роли внутри клуба, но с такими системными решениями в виде платформ работает очень маленький процент рынка. Сообществом часто называется аудитория образовательных продуктов, где есть эксперт, ученики курса или школы, объединенные в чате, где отвечают на вопросы, проводят консультации. Проблема приведенных сообществ — в них нет общения, взаимодействия. На российском рынке мало развита клубная культура.
Один из ключевых принципов сообщества — общение резидентов внутри него. Не с лидером, не с администрацией, а друг с другом. Иначе речь идет не о сообществе, а об образовательном продукте с экспертом и аудиторией. 

При выборе площадки для Алины было важно закрыть функциональные потребности: оплаты, доступы, уровни, хранение информации. Нужно было сохранить уже имевшуюся структуру клуба. В ее сообществе есть эксперты, амбассадоры, команда — все это люди с разными уровнями доступа. Алина рассматривала только русскоязычные площадки, чтобы было легко производить оплаты, работать легально с точки зрения чеков, налогов, база данных должна была находиться тоже в России. 

Помимо прочего, важна была гибкость: чтобы не сообщество подстраивалось под правила площадки, а площадка адаптировалась под запросы клуба. Также нужно было создать комфортную среду для общения участниц, чтобы клубу не приходилось использовать для этого другие площадки.

Когда сообщества, которые базировались на Фейсбук и Инстаграм, были в шоке из-за ухода площадок с Российского рынка, Клуб Женских стратегий оказался к этому готов.

Архитектура клуба

Клуб Женских стратегий — самый сложный на Мангустин.Онлайн с точки зрения иерархии в сообществе. Но при этом удалось сделать так, чтобы новые участницы могли легко разобраться с его устройством, быстро начали пользоваться всеми возможностями. Также максимально упрощен и автоматизирован процесс смены ролей: при переходе из одной в другую не происходит никаких потерь информации, команде не приходится вносить изменения вручную.
Меня удивляет, откуда взялась эта история с чатом в Телеграм и деньгами на карточку. Многие не воспринимают сообщества как бизнес и относятся к ним как к чату родителей в школе или соседей по дому, а потому не рассматривают инвестиции в инфраструктуру как обязательный расход для себя. Но базируясь на каких-то промежуточных сервисах вроде Инстаграм, Ютуб, они не создают ценности для участников. Попадая к нам, женщины испытывают шок оттого, что у нас минимум 12 событий в месяц — это контент разного качества и объема, дискуссии, мастермайнды, экспертные рубрики, офлайн-мероприятия вроде выставок.
Алина Баринова
Основатель Клуба Женских стратегий
Для Алины было важно не создавать клуб имени себя: она хотела, чтобы эксперты становились соавторами, могли проявляться, самостоятельно создавать контент. Поэтому она больше уходила за кулисы, сформировалась полуволонтерская команда, большая часть которой — участницы клуба, помогающие в его развитии. Некоторые из них получают гонорар, но он сильно отличается от их рыночной стоимости, можно сказать, что это благотворительность с их стороны. Команда действует как лаборатория клуба: они создают архитектуру, новые форматы, экспериментируют. Отдельно в клубе сформирован экспертный совет, в него входят шесть экспертов, которые определяют контентную политику: темы, форматы, календарь, рубрики.
Клубный ретрит в усадьбе, 2022
Клуб состоит из рубрик, есть уже устоявшиеся, например, Книжный клуб или Киноклуб, которые существуют по три года. В рамках рубрик эксперты не продают услуги и не продвигают продукты: клуб — это не про обучение или развлечение, а про взаимоопыление. Эксперт делится тем, что у него есть, с аудиторией, среди которой тоже эксперты. Здесь нет привилегированной касты, как часто бывает в клубах, где эксперты пришли, рассказали, ушли. Все эксперты «Женских стратегий» — резидентки клуба. Это помогает наложить опыт из одной сферы на свой, поделиться этим открытием, усилить свой продукт. 

Чтобы этого добиться, в клубе отказались от сегрегации, когда предприниматели собираются в клубе для предпринимателей. Фишка клуба в отличиях резиденток по возрастам, профессиям, географии. Они никогда бы не встретились в офлайн, именно это и обогащает. А еще сближает. В клубе есть участницы из Италии, Америки — они никогда не виделись вживую, но благодаря качественному общению на совершенно разные темы, они ощущают родство, сестринство.
Рубрики и события Клуба Женских стратегий
В Книжном клубе, например, очень непривычный формат для книжного сообщества. Выступающая заявляет книгу, готовит не просто презентацию произведения, а раскрывает контекст: рассказывает про события в период создания или о периоде в целом, находит интересную информацию в биографии автора. Чтобы участвовать в дискуссии, достаточно присоединиться к встрече — читать книгу необязательно. Такой подход работает на главные задачи Клуба — взаимодействие друг с другом и умение презентовать себя или проект. А книга или фильм — лишь тема для беседы.
У нашего Книжного Клуба даже есть лозунг «Здесь книги можно не читать» — бываю клубы, в которых к встрече нужно прочесть произведение обязательно, здесь же мы с пониманием относимся к тому, что женщина может физически не успевать прочитывать «норму». Но это не повод отказать себе в удовольствии обсудить произведение.Три года назад путем голосования мы выбрали книгу для Книжного клуба про жизнь крестьянок XVIII века. Она о стереотипах в российской и славянской реальности: о том, как они формировались, о роли женщины, о ярлыках. И это очень откликнулось участницам, уверена, мало в каком Книжном клубе читали или обсуждали эту работу. За три года мы столько раз возвращались к этой книге, находили, как написанное отражается в социуме, экономике и прочих направлениях. И Мангустин в это очень удобен — когда речь заходит об этой книге, мы легко поднимаем карточку и находим связь, отголоски, добавляем новые статьи.
Алина Баринова
Основатель Клуба Женских стратегий
Внутри Клуба удалось создать безопасное пространство для экспериментов, и в этой свободе рождаются классные продукты или презентации. С ними женщины выходят в большой мир, запускают программы за пределами Клуба. И делают это с удовольствием, получая за свои проекты достойную оплату.

Эксперты и участницы

В Клубе у каждой женщины есть свобода выбора: быть участницей или стать экспертом. Сначала каждая присоединяется к Клубу в качестве участницы — это принципиальная позиция, чтобы не формировать ожидания. Так женщина может сначала присмотреться и понять, чего именно хочет. В любой момент у нее есть право заявить о своей экспертности. Что интересно: уже известные женщины не всегда хотят быть экспертами: для них Клуб — это возможность отдохнуть. Снаружи они звучат и на больших сценах, а в Клубе — выдыхают.
Любая участница клуба может стать экспертом. Для меня всегда большая победа, когда женщина долго слушала, а потом поняла, что она готова сделать шаг в сторону экспертности. И проявиться! Но быть экспертом в нашем Клубе — это не прийти и заплатить деньги, чтобы за тебя все сделали. Это усилия, созидательный труд. В Клубе нельзя продавать, использовать те же механизмы продвижения, иногда довольно агрессивные, которые приняты в соцсетях. Здесь нет цели продать, здесь цель — стать своей, равной. Станешь своей, у тебя купят многократно. А активные манипуляции вниманием, все это не работает. Стать экспертом — это не самоцель. У нас есть женщины — успешные вовне, которые внутри Клуба осознанно остаются просто участницами. Некоторых мне хотелось бы видеть в качестве экспертов, но я терпеливо жду, когда они сами решат, что готовы проявляться.
Алина Баринова
Основатель Клуба Женских стратегий
О смене ролей стоит рассказать подробнее, потому что это довольно продолжительный процесс, который состоит из нескольких этапов. Команда клуба разработала следующий механизм перехода в статус эксперта.
  • Все приходят в Клуб в статусе участницы — так фильтруются люди по ценностям, которым действительно интересно.
  • После этого любая женщина может перейти на этап «Дегустации», чтобы заявить себя как эксперта, сформировать свой экспертный профиль и получить обратную связь от Экспертного Совета Клуба и личную консультацию от Алины, как автора и продюсера Клуба. Также для нее открываются дополнительные территории внутри клуба, где команда подробно объясняет, как все устроено. Алина проводит свою консультацию, чтобы разобраться, чего хотела бы эксперт, чем ей будет полезен Клуб, а чем она его резиденткам. На этом этапе может получиться так, что женщина передумает быть экспертом — и это нормально. Бывает, что она иначе представляла предстоящий объем вовлечения, оказалась не готова, или переосмыслила какие-то свои цели и планы.
  • Далее наступает этап «Сонастройки», который длится три месяца. За это время у женщины появляется своя авторская рубрика, чтобы она смогла сформировать свое экспертное портфолио. Алина проводит для нее «Диалог с экспертом» в формате глубинного интервью, где представляет ее Клубу. Такое интервью повторяется каждые 6–12 месяцев, потому что если женщина активно продвигается, то через полгода может стать другим человеком. На этапе «Сонастройки» обратную связь дают и участницы, посещающие рубрики в зум, и Экспертный Совет, а по истечении трех месяцев Совет принимает решение о ее переходе в статус Действующего эксперта клуба. Причем они не дают оценку профессионализму — они оценивают, как эксперт доносит свои ценности, свой продукт до аудитории Клуба.
  • После получения статуса «Действующий эксперт Клуба» портфолио женщины появляется на официальном сайте Клуба, команда помогает продвигать ее выступления, и эксперт получает возможность выступать не только внутри Клуба, но и представлять его на внешних площадках, в том числе для коммерческих клиентов.
В самом Клубе обычно ничего не продают, выступления никогда не заканчиваются активной продажей, как это часто бывает на различных вебинарах. Экспертная рубрика — это польза в чистом виде, где люди делятся из изобилия, презентуя свои наработки и идеи. При этом многие эксперты хорошо продают свои продукты и услуги внутри Клуба, потому что ее знают, ей доверяют, видят её выступления и комментарии. Участницы сами решают, хотят ли они что-то покупать, подходит ли им эксперт или нет, близки ли ее ценности. 

Иногда в Клуб приходят учиться продавать по-другому, когда стандартные инструменты не подходят. Например, если нужно переключиться на другую аудиторию или рынок, а как это сделать непонятно. Здесь эксперты проводят встречу в рамках своей рубрики и получают обратную связь от участниц, которую вовне часто никто открыто не дает. Это полезный опыт, потому что влиятельным женщинам сложно получить объективный отзыв в реальном мире. В Клубе же стараются дать любящую обратную связь, помочь и поддержать, особенно в моменты трансформации. Это могут быть как технические комментарии про качество картинки, звука, подачу, так и про смыслы, интонации, контекст.

Про будущее

Онбординг — адаптация новичков — одна из самых сложных точек в развитии любого сообщества. «Женские стратегии» не исключение. Чтобы помочь резиденткам легче проходить этот процесс, команда решила улучшить подход на старте. Он заключается в том, что участницы будут попадать в так называемый годовой трек. То есть у них будет четкий календарный план — так они не потеряются в потоке информации и выборе между многочисленными и разнообразными событиями Клуба.
Жизнь сама по себе стремительна, и темп в клубе тоже довольно интенсивный, приходится принимать дополнительные решения. Поэтому в новом сезоне в Клубе для всех резиденток запланированы общеклубные встречи раз в три недели и доступный календарь, чтобы каждая получила комфортный ритм, основанный на ее потребностях и интересах.
Когда-то моей мечтой было объединить русскоязычных женщин по всему миру. Сейчас мы уже готовы открывать международные представительства. Поводом стал переезд многих участниц в Италию, Испанию, Израиль и другие страны — им тоже хочется встречаться на офлайн-мероприятиях. Поэтому мы активно готовимся к открытию наших «лабораторий Женских стратегий» за рубежом.Мы никого не берем на ручки — мы берем за руку, мы никого не развлекаем — мы вместе развиваемся. В идеале я хочу, чтобы Клуб был местом, объединяющим женщин, которые создают свои сообщества со схожими ценностями, с атмосферой поддержки и безопасности. Чтобы у женщин было больше мест, где они могут скинуть каблуки, выдохнуть, перестать быть «самыми умными в комнате», признать, что рядом есть не менее интересные женщины, которые также меняют мир через свое дело жизни. 
Алина Баринова
Основатель Клуба Женских стратегий

Про Мангустин

Очень полезной для Клуба Женских стратегий оказалась автоматизация Зум-конференций. Так как в клубе много рубрик, приходилось назначать ответственную из команды, которая бы приходила, запускал сервис, сохраняла запись, выкладывала ее — и это всегда происходило с задержкой и лишними усилиями. На Мангустине все автоматизировано: есть календарь событий, где эксперт сам открывает эфир, все сохраняется автоматически и отображается в календаре. Очень удобно!
Мы очень рады, что можно синхронизироваться с календарем: то есть видеть на телефоне события Клуба и переходить тут же на Мангустин. Это удобно для активных, работающих женщин, у которых и так плотный график. Можно выбрать то, что актуально и интересно сейчас, а не пытаться успеть на все мероприятия подряд. Нравится возможность показать кусочек жизни Клуба людям снаружи и наоборот. Например, когда я выступаю на мероприятиях, то часто транслирую выступление в Клуб, чтобы каждая могла попасть на «закрытую вечеринку». И в момент, когда я осуществляю трансляцию, меня спрашивают, что это у меня. Я могу открыть карточку события, чтобы познакомить с платформой и с нашим Клубом. Выступаю амбассадором Мангустин!
Алина Баринова
Основатель Клуба Женских стратегий
В клубе хорошо работает система поиска по сокровищнице Клуба — материалам, которые накопились за три года. Не нужно ничего смотреть про запас. Сохраняя множество авторских рубрик, Клуб оставляет цифровой след из очень редких и интересных событий, например, выставок в Москве, которые уже не повторятся. 

Команда Клуба часто присылает в службу поддержки какие-то пожелания для развития платформы, например, сделать индивидуальные календари, чтобы участницы формировали свое личное расписание из тех событий, которые им интересны. Какие-то запросы появляются и у участниц, например, они хотят создать персональный архив, чтобы какие-то мероприятия пересматривать через год. 

Команда Алины активно экспериментирует, а Мангустин эти эксперименты поддерживает и берет в очередь на разработку. Это такой взаимный обмен ресурсами: Клуб подает идеи, а Мангустин предоставляет технологии. 

Отдельная ценность Мангустин.Онлайн — отсутствие рекламы, которой слишком много в социальных сетях. Так ничего не отвлекает от того, что действительно важно. И ценность свободы выбора и личного времени у нас совпадают.